“3天1900元,你們見過這么貴的電費嗎?”在昨日下午進行的廣州市政協十一屆三次會議分組討論上,政協委員馬婭將矛頭直指琶洲國際會展中心,“天價電費實在離譜,再加上保安、廣告、餐飲、展位搭建上的大壟斷,快要逼走好幾個名牌展會了!”針對委員對會展中心服務質量的尖銳投訴,參與小組討論的省委常委、廣州市委書記朱小丹當即派下任務,“政協應該組織一個專題調研,為廣州會展業摸個底”,他表示,“最怕把廣州會展的聲譽搞壞”。
天價電費太“雷人”
一個標準展位配備兩盞燈,如果企業參展想弄臺電視宣傳一下自己的產品,對不起,你得交“電箱費”。接一個插頭,用一個電箱,展期3天,就是硬邦邦1900元的費用,不退不打折。“琶洲會展中心就是在搶錢!”馬婭氣憤地說,這個費用堪稱全國最貴。
為什么電費就敢收這么貴？據知情人士透露,琶洲國際會展中心每年的運營成本是13億元,除去廣交會之外的日常展會收入僅3億元,導致辦展費用居高不下,展館方面給出的理由包括:琶洲展館挑高空間大,透光區多,燈光和冷氣成本費用巨大。
除去電費“雷人”,搭建展位的費用,琶洲展館也比其他展館相對高出一成。“這主要是琶洲展館指定展位搭建公司實行壟斷,一個標準展位,別的公司報價900元左右,琶洲展館超過1000元”,馬婭說,收費高,展位搭建的質量還不盡如人意,“連燈泡都很劣質”,她說,展位服務跟不上,壞了一個燈泡,上午報修,常常要等到下午,甚至第二天才有修理工出現。
與其他展館不同,琶洲會展中心的場內廣告全部提供給一家廣告公司代理,“辦展的主辦方居然沒有場內廣告的使用權”,馬婭說,這樣的做法也是一種壟斷。
“保安罵走了我最大客戶”
“琶洲展館硬件優越、交通方便,只可惜,軟件實在跟不上,尤其是服務質量讓辦展方痛心”,馬婭說,她所承辦的國際美容美發展歷經波折,請來了業界翹楚歐萊雅集團參展,結果,這條“大鱷”前來考察展館時,竟然被現場保安“罵走”,“我與最大的客戶就這么失之交臂”,她說,作為長期辦展的企業之一,她所了解到的情況是,保安問題已經成為琶洲展館被投訴最多的原因。
“每天150—250元一個人的保安費,保安的素質還參差不齊”,馬婭透露,由于整個琶洲會展中心的安保工作全部交給某家保安公司管理,辦展方無權選擇其他保安公司,“根據規定,主辦方要對消防安全負全部責任,居然沒有決定使用保安的權力,實在不合理”。不少辦展方投訴,保安服務質量差,對參展商的詢問很不耐煩,甚至參與倒賣展會門票,“可以說,電費貴固然令人難以接受,保安問題卻更嚴重!”她表示,根據知情人士透露以及掌握的實際情況,該保安公司常常需要臨時招聘保安,這些臨時被“拉”來的保安沒有經過正規培訓,才造成上述種種問題。
除了電費、展位和保安,琶洲展館的飲食服務也遭到馬婭的指責,“每年價格遞增10%—15%,食品口味不敢恭維,不少參展商告訴我們,情愿餓一天,到晚上出了展館再吃飯”。
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