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重慶國際博覽中心:智能化服務提升軟實力
發布時間:2015-01-08  更新時間:2015-01-08  作者:  點擊次數:3850

        展覽場館作為會展活動的重要載體,除了硬件上各種指標需要達標之外,提升軟件服務更是近年來眾家追求的目標。重慶國際博覽中心副總經理宋薛利在12月16日在北京召開的2014中華會展精英女性俱樂部年會上表示,利用移動互聯平臺是展館要先于主辦方去思考、去完善的技術服務。
        展館大、服務設施分散 參展觀眾很迷茫
        宋薛利稱,對于我國展覽館來說,因為有些場館太大,觀眾、展商可能會迷失方位,找人找不著,找車找不著。去目標地點或是參加目標活動,也沒有便捷通道。
        另外,觀眾在選擇配套服務時,可能會迷茫。因為場館太大,特別像現在新建的展館,很多服務設施都很完善,但卻都分的很散。雖然是方便了各個區域的展商,使其能夠就近找到適合自己的服務設施。但是針對參展觀眾來說,如何做好配套服務,是需要思考的問題。
        打造“智慧國博” 提升展館服務質量
        據宋薛利介紹,重慶國博跟中科院的智慧分院共同建造“智慧國博”項目,并陸續投用到三個10萬平米以上的大型全國性巡展,分別是秋季糖酒會,醫療器械博覽會、藥劑展。利用該項目研究成果,通過手機監測得出每天真實人流數據。并通過熱感圖分析觀眾分別在哪個時間段去過哪個館。展館方將這些數據提供給主辦方,使其據此來考量明年展會題目的規劃和活動的編排。
        而作為展館一方,除了硬件上的服務之外還有軟件,就是通過智能手段來提供服務。現在人們更多是通過手機傳遞信息,如何利用好移動互聯平臺,恰恰是展館要先于主辦方去思考、去完善的技術。
        宋薛利在介紹“智慧國博”項目時表示,該項目的建設首先能為大家提供智能交通誘導系統。這套系統會根據你之前鎖定的位置,誘導你將車停在目標展館附近。因為重慶國博是一個綜合會展體,如果你在某個區域交通出現了問題,這個系統會引導你走另外一條路,不會出現堵車的情況。
        據宋薛利稱,“智慧國博”系統除了手機的導航定位,還有服務的預定。包括租賃的預定、附近酒店的預定,其他一些服務方的預定、會議室的預定,都可以通過這個系統完成。此外,就是大數據的分析,會根據主辦方的需求,由場館單向傳輸相關數據,使主辦方可以在展會包括節點安排上實現更合理的計劃。
 


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