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      近年來，中國會議產業以每年20%的速度迅速增長，蘊藏著的無限商機給國內外的MICE服務商帶來了巨大市場與豐厚利潤，也持續不斷的吸引著更多國際企業以此作為投資項目蜂擁而至。而商業活動市場的快速增長、出境MICE需求的不斷擴大，也讓中國成為了世界MICE行業的最大買家市場。時值新加坡“聚焦創：新——新加坡對話”活動在京舉辦期間，本刊記者與新加坡旅游局大中華區首席代表兼署長周振興先生，就新加坡MICE市場及服務的話題進行了深度探討。
       Q：中國出境MICE市場需求龐大，各國都很重視對中國市場的開發。像有價格優勢的泰國，臨近的韓國、日本等都是中國出境MICE客商的熱門選擇地。面對競爭和壓力，新加坡有什么舉措來應對？
       A：每個地方都有屬于自己的獨特環境，在MICE方面，新加坡依靠幾個方面的優勢來面對競爭，爭取客戶。首先，新加坡是貿易與思想中心。暢通的交通和貿易往來，讓新加坡在各個領域都能走在時代前沿，并擁有眾多的專家及意見領袖，一同探討所在領域的創新思維和發展趨勢。所以，在新加坡參加過或主辦過展會的企業都會發現，無論是哪個行業，哪個領域，都能在新加坡將已有及已知的知識面擴展得更有深度和廣度，從而突破自身因地域和環境所限的觀念和思維，以幫助他們更好的發展。其次，引領行業話語權。多元化社會加之國際樞紐，新加坡會經常吸引來自亞洲、歐洲及其他區域擁有決策權的意見領袖，他們參加會議、活動，并發表意見和指導思想，從而間接成為了推動新加坡各領域發展的重要因素。
      另外，新加坡有著超過7000家跨國公司及諸多國際知名企業的區域總部。鑒于此，在商務活動方面，新加坡的優勢就很明顯。第三，交通便利性。新加坡是亞洲主要的空運、海運和通訊樞紐，在7小時飛行半徑里的國家和地區被視為通商及經濟發展腹地，有超過100家國際航空公司飛往約300個城市和70個國家及地區，提供給了世界客商最大的便利性條件，尤其是對中國，直航航線分布幾大主要城市，班次較多，距離較近，中新來往更加便捷。同時，新加坡無論在酒店設施，還是餐飲娛樂方面，都能帶給客商無與倫比的舒適體驗，而且中文、英文在新加坡都能暢通無阻，對于中國客戶來說便利性更甚。
      Q：一般印象里，高端性國際級的會議多會選擇在新加坡舉行，面對競爭，新加坡的市場定位會不會有所調整，比如有一些舉措來吸引中端客戶群？
      A：新加坡作為一個國際化的商務會展目的地，我們歡迎來自全球的所有客戶群。因為無論是什么層級的客戶，都會有他們自身的需求，而我們會根據客商的需求，為其量身定制，提供本地化最佳體驗。我個人一直相信：只要自身產品夠好，能夠給客戶提供所需的價值，我們想要的、所需求的市場及客戶自然而然就會聚攏而至。針對中國市場，今后，新加坡會付諸更多的努力，去宣傳和推廣會展品牌及環境設施，讓中國客商能夠更多的去了解新加坡，了解新加坡能夠帶給他們的商機，而這也是我們工作的真正價值體現。另外，新加坡旅游局也會積極與中國相關協會合作，通過鏈接新加坡的協會，為客戶創造更多合作的橋梁與平臺，從而實現共贏。
       Q：交通條件的便利性是影響出境MICE客戶選擇目的地的關鍵因素。新加坡在這方面今年會有新的促進舉措嗎？
       A：新加坡一直在努力促進通往世界各地航空線的增加，樟宜機場方面也在積極的與眾多市政府、機構以及機場去洽談，盡最大可能去支撐更多直航航線的開通。中國方面也不例外。
       Q：對于中國出境MICE客戶，新加坡會有什么樣的鼓勵性政策以提升關注度與用戶粘性？
       A：新加坡一直注重服務性體驗地提升。針對客戶在MICE方面的需求我們會量身定制解決方案，并幫助他們尋找一些合適的本地供應商、合作伙伴以及給與一些項目活動的合理化建議。同時，會推薦具有針對性、特色性的當地娛樂項目作為互動環節，以配合客戶MICE活動，來增加趣味性和多元性。我們一直致力于幫助客商尋找商機，協調與相關協會、研發中心等機構的聯絡與溝通，幫助中國出境MICE客戶順利完成項目。另外，如果客戶項目活動的規模、體量夠大，根據相關的政策，我們會有一些特色體驗免費提供，以及定額的資金補助。
       Q：據了解，新加坡之前只是有具體的獎勵措施，而資金補助并沒有一個明確的說明？
       A：是這樣的。就資金補助，如果客戶方的項目達到一定規模和體量，會有針對性的資金補助方案給到他們，這么做比起定一個硬性標準來，要更為靈活，而對于我們來說也更具實操性。
       Q：新加坡旅游局在MICE推廣方面，今年會有哪些與往年不同的新計劃和安排？
       A：今年，在中國，旅游局會組織多城市的推介巡展會，加大力度去宣傳獎勵旅游產品、新加坡會展環境與補助計劃，并且宣傳內容所涉及的領域和相關品牌也會比較廣泛和全面，更會在活動中設計多一些的論壇、沙龍以更好的與中國客戶進行交流與互動。另外，針對中國市場新加坡旅游局也會全面投入建設同傳翻譯系統，并應用在新加坡舉辦的各類展會活動中，方便更多中國客戶對項目的參與和關注。