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      2015廈門國際投資貿(mào)易洽談會開幕在即,往年很早就忙得團團轉(zhuǎn)的組委會工作人員今年卻稍感輕松。廈門國際投資貿(mào)易洽談會是國際投資促進盛會,今年大會總展覽面積10萬平方米,將推出3萬多個投資項目,組織約1000場次的投資項目對接洽談活動,舉辦約70場各類論壇、研討會、推介會,將有超過100個國家和地區(qū)的5萬多名境內(nèi)外客商參會。
　　“以往各個板塊展客商提供的海量信息和巨量需求需要各部門分別處理,任務繁重且效率不高。依托今年5月新投入試運行的廈門市會展客戶關系管理系統(tǒng),所有客戶信息在后臺全部打通,通過大數(shù)據(jù)和云計算分析,工作人員可對展務、會務、證件、品牌推廣、媒體管理、志愿者管理等信息一目了然,不同的部門可根據(jù)客戶不同的需求提供相應服務,大大提高了工作效率。”廈門市會議展覽事務局局長王瓊文告訴《經(jīng)濟日報》記者,該系統(tǒng)還集數(shù)據(jù)中心、業(yè)務處理中心、客戶呼叫中心、數(shù)據(jù)挖掘中心、客戶自助服務中心等“五大中心”為一體,將進一步夯實廈門市展會客商資源基礎,全面提升大會客戶關系維護和拓展工作。
　　王瓊文認為,會展業(yè)既是擁有200多年歷史的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),也是信息時代的新興產(chǎn)業(yè),是現(xiàn)代服務業(yè)的一個重要組成部分。去年以來,廈門市大力推動會展業(yè)信息化和智能化,加速會展業(yè)轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)了“月月有大展、周周有小展、天天十場會”,會展業(yè)已經(jīng)成為廈門市重要的特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),2014年實現(xiàn)經(jīng)濟效益約276億元。
　　2014年,廈門市啟動了會展業(yè)升級行動計劃,大力推動會展業(yè)信息化、智能化建設和公共服務能力提升。廈門市會展業(yè)公共信息服務平臺的上線使廈門成為目前國內(nèi)除上海之外第二個建立并運行公共信息服務平臺的會展城市,且該平臺功能更多、信息量更大、覆蓋面更廣。
　　依托互聯(lián)網(wǎng)、手機APP、微博、微信等新媒體手段,廈門市舉辦的單個展會的信息化水平也顯著提升,展會的覆蓋面更廣、影響力更大。如8月8日舉辦的首屆中國(廈門)國際嬰童產(chǎn)業(yè)博覽會,通過充分運營微信、微博等新媒體與大眾直接互動,及時推送展會動態(tài)、配套活動、大會服務等信息,受到廣泛關注和好評。
　　通過資源整合和資本合作,廈門市更依托互聯(lián)網(wǎng)開通了“網(wǎng)上投洽會”,365天、24小時提供網(wǎng)上投資洽談服務,打造了永不落幕的展會平臺和投資促進工作平臺。
　　以信息化和智能化為引領的轉(zhuǎn)型升級,推動了廈門市會展業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。今年上半年,廈門市共舉辦各類展覽70場,總面積81.89萬平方米,同比增長10.23%;共舉辦各類會議3158場,同比增長77.22%,外來參會總?cè)藬?shù)79.21萬人次,同比增長114.49%,上半年會展業(yè)經(jīng)濟效益約142.6億元,同比增長17.5%。
　　“廈門市不僅看重會展業(yè)的帶動功能,更把會展業(yè)作為產(chǎn)業(yè)融合的重要平臺和工具,使會展業(yè)成為打通生產(chǎn)與消費、連接產(chǎn)業(yè)與市場的重要紐帶,因此不僅可以通過轉(zhuǎn)型升級實現(xiàn)會展業(yè)自身的發(fā)展,創(chuàng)造更多的直接效益,更可以通過與商貿(mào)及其他主體產(chǎn)業(yè)的融合,推動實體經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。”王瓊文說。
　　對廈門來說,會展業(yè)和旅游業(yè)都是名副其實的“美麗產(chǎn)業(yè)”,更應該實施聯(lián)動發(fā)展。廈門市在《美麗廈門戰(zhàn)略規(guī)劃》中,明確將會展旅游業(yè)作為廈門市重點打造的十大千億產(chǎn)業(yè)鏈(群)之一。據(jù)統(tǒng)計,會展業(yè)是廈門市高端游客的主要來源,展會客商在廈門平均逗留時間約為4.8天,而普通游客只有2.8天;國內(nèi)展客商在廈門日均消費5700元,國際展客商日均消費高達14000元,遠高于普通游客日均1400元的消費水平。預計今年來廈門參展參會過夜人數(shù)將達到1000萬人/天,約占全市全年旅游過夜人數(shù)40%,將為廈門市帶來更加可觀的旅游收入。