近日，家住北京朝陽區(qū)雙井的市民張女士遇到一個(gè)煩心事，她在某化妝品展銷會(huì)上花100元購(gòu)入了價(jià)值500元的歐珀萊套裝，回家后和正常渠道購(gòu)買的該系列產(chǎn)品比較發(fā)現(xiàn)，新購(gòu)產(chǎn)品包裝粗糙，產(chǎn)品味道、黏稠度等都與正品有明顯差別，查詢真?zhèn)未a顯示“已被查詢”，也就是說，張女士購(gòu)買的為假冒偽劣產(chǎn)品。但張女士在展銷會(huì)上購(gòu)買時(shí)沒有留存購(gòu)物憑證，所以無法進(jìn)行索賠，無奈下只好不了了之。

張女士的經(jīng)歷并非特例，展會(huì)上買到假貨，無法提供購(gòu)物小票作為憑據(jù)等事件屢見不鮮。筆者走訪發(fā)現(xiàn)，不僅消費(fèi)者索要購(gòu)物小票時(shí)會(huì)遭遇一“票”難求的情況，部分參展商甚至都沒有營(yíng)業(yè)資質(zhì)。

沒有資質(zhì)的展商如何能進(jìn)入展會(huì)參展？假冒偽劣產(chǎn)品怎樣流入展會(huì)？近日，筆者對(duì)招商環(huán)節(jié)進(jìn)行了調(diào)查。

筆者以一個(gè)參展商的身份，在QQ上與北京國(guó)際健康美容美發(fā)化妝品展覽會(huì)負(fù)責(zé)人楊女士進(jìn)行溝通，介紹其公司尚在注冊(cè)中，詢問主辦方對(duì)參展商有什么資質(zhì)要求。楊女士回復(fù)稱，“參展公司只需屬于美容行業(yè)，并提供相關(guān)人員身份證復(fù)印件便可以參展。”楊女士還透露產(chǎn)品不必檢查，填個(gè)參展申請(qǐng)表即可入場(chǎng)，若參展商的公司公章沒有辦下來，參展公司相關(guān)負(fù)責(zé)人直接手寫簽字便可。筆者又與e展網(wǎng)相關(guān)工作人員進(jìn)行聯(lián)系，介紹其公司尚在注冊(cè)中，沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照等情況后，該網(wǎng)站工作人員同樣暗示筆者不必?fù)?dān)心，提交申報(bào)的產(chǎn)品和現(xiàn)場(chǎng)的參展產(chǎn)品一致即可。對(duì)話中并沒有提到，是否需要提供產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告。

據(jù)一位知情人透露，體育場(chǎng)、展覽館等舉辦的“特價(jià)會(huì)”，的確充斥著一些假冒偽劣產(chǎn)品。他提示，在展會(huì)上切忌盲目圖便宜，“也許你以為的‘便宜貨’可能比市場(chǎng)價(jià)還高。除了攤位費(fèi)高的原因外，還有一個(gè)重要原因是參展商賣完了就走，不存在也不需要回頭客。”他說。

針對(duì)此種現(xiàn)象，北京市工商局朝陽分局六里屯工商所所長(zhǎng)艾征表示，展會(huì)上經(jīng)銷的商品進(jìn)入展會(huì)前沒有一定要質(zhì)量抽查的硬性規(guī)定。大成律師事務(wù)所律師熊宗鵬坦言，相關(guān)法律明確規(guī)定，消費(fèi)者在展會(huì)購(gòu)買商品后合法權(quán)益受到損害的，即使展會(huì)結(jié)束、商家難以聯(lián)系，消費(fèi)者也可以向展銷會(huì)的舉辦者索求賠償。“因此，辦展會(huì)不是提供場(chǎng)地后就能收錢那么簡(jiǎn)單，還需為展銷的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，這在一定程度上能夠督促展會(huì)舉辦者對(duì)展銷產(chǎn)品進(jìn)行篩選。”他說。

展會(huì)成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“重災(zāi)區(qū)”，表面上似乎一切歸咎于主辦方和展商，而究其“癥結(jié)”在于源頭監(jiān)管。

筆者撥通了北京市工商局大興分局的投訴熱線。相關(guān)人員表示，大興區(qū)舉辦的展會(huì)相對(duì)少，這方面涉及不多，“我們有商品科，但只是針對(duì)轄區(qū)商場(chǎng)、超市的商品進(jìn)行抽檢。”

艾征則表示，“展銷會(huì)屬于流通領(lǐng)域，在流通領(lǐng)域售賣的商品質(zhì)量問題，應(yīng)由工商部門依據(jù)有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告開展監(jiān)管。”

熊宗鵬提示消費(fèi)者，在展會(huì)上購(gòu)買商品時(shí)，一定要向商家索要三包憑證或正規(guī)發(fā)票，如果商家不能出具，建議消費(fèi)者就不要購(gòu)買，以免后續(xù)產(chǎn)生糾紛，為自己帶來不必要的麻煩。