日前,參加完瑪瑙寺海峽兩岸文化交流合作項目籌備工作專題會議的杭州市副市長張建庭,面對海關關員連連稱贊:“杭州海關積極為項目獻計獻策,為促進兩岸文化交流、加快‘連橫紀念館’項目進程做了很多工作,服務熱情,通關效率很高。”讓張副市長發出如此感慨的,是杭州海關為服務地方會展經濟推出的《杭州海關支持會展九項便捷通關措施》,而服務好“瑪瑙寺連橫紀念館”項目,僅僅是海關眾多服務中的一項。
展前:主動出擊 未雨綢繆
近幾年,杭州會展業取得蓬勃發展,展會的規模和總量逐年遞增。
如果說各類展會是政府搭臺、企業唱戲,那么海關在這出大戲中能發揮什么作用呢?“海關工作與地方經濟互相促進,才能實現海關建設與企業發展的雙贏。”杭州海關現場業務處負責人這樣對筆者說。這也是杭州海關多年來支持區域經濟發展,在對會展業進行服務的實踐和探索中所形成的共識。
每年年初,杭州海關都要走訪政府部門,充分掌握新一年中將要舉辦的各類展會情況。在各種展會開展前,海關主動溝通有關單位,提前做好展品的清單報備、預核等工作,同時全面了解展會申報進境展品是否存在特殊性,量身定制有針對性的監管方式。
有了這些舉措,使那些對進境展品申報規定、流程不甚了解的公司心中有了底。美國貝克曼庫爾特有限公司中國區市場傳訊部主任金羽告訴筆者:“現在我們辦理各種業務已經是輕車熟路了。”
展中:“一站式”服務顯神威
展前提供細致指導,只是做好了第一步,展中的各類工作同樣繁雜多樣。為了方便參展商,杭州海關與會展公司、報關公司簽訂三方協議,建立起聯絡員制度,齊抓共管;在會展現場,海關還設立起臨時的監管場地、報關窗口和業務咨詢臺,參展品進境的每一個環節都可以在這兒得到“一站式”服務,縮短了通關時間,確保了展品以最短時間進入展館。
為了展品如期入境,只要企業需要,海關關員都會第一時間到場監管,為展會的順利舉辦保駕護航。海關的貼心服務,使得在杭州舉辦的大大小小的會展項目,從申報備案開始到結關核銷,從沒有發生過一起通關滯港、滯報、滯箱的情況。
像這樣的貼心服務,享受過的企業真不少。多年來,杭州海關按照共建共享“品質生活之城”的要求,在樹立好會展經濟前臺窗口形象的同時,更注重扎實做好幕后實質性的服務工作。正如浙江省副省長鐘山所評價的那樣:“杭州海關工作做得很好,為浙江省經濟社會發展,特別是開放型經濟發展做出了積極貢獻。”