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Variflight技術(shù)新突破 會(huì)展服務(wù)產(chǎn)品獲好評(píng)
發(fā)布時(shí)間:2010-05-10  更新時(shí)間:2010-05-10  作者:  點(diǎn)擊次數(shù):3828

 

Variflight技術(shù)提供的會(huì)展服務(wù)產(chǎn)品中會(huì)務(wù)組管理頁(yè)面示例

 

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,各種論壇、會(huì)展等大型活動(dòng)也越來(lái)越多,會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為一種新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài)在給參與者提供機(jī)遇的同時(shí)提供高質(zhì)量服務(wù)也是必不可少的。

一直以來(lái),對(duì)于會(huì)展服務(wù),大家都是把眼光注視在服務(wù)的基本禮儀、會(huì)展接待準(zhǔn)備、會(huì)議和展覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)展后續(xù)服務(wù)等方面,卻沒有組織者關(guān)心到參會(huì)者的行程相關(guān)服務(wù),另一方面,各參會(huì)者行程又存在很多不確定因素。對(duì)于參會(huì)者行程缺乏統(tǒng)一服務(wù)與管理讓會(huì)展組織者在接待工作上耗神費(fèi)力,往往還飽受垢評(píng)。

47日,航聯(lián)傳播主辦的首屆“民航與媒體交流論壇”在合肥舉行,來(lái)自全國(guó)各地的民航實(shí)體和媒體單位的代表在相互溝通之余特別向主辦單位反饋到:“感覺到你們的全程服務(wù)很體貼,我還沒上飛機(jī)就收到你們提供的航班信息服務(wù),之后又陸續(xù)收到相關(guān)信息服務(wù)。”

據(jù)此次論壇主辦方航聯(lián)傳播介紹,之所以參會(huì)代表反映服務(wù)體貼是由于首次應(yīng)用了Variflight技術(shù)開發(fā)的會(huì)展服務(wù)產(chǎn)品,為參會(huì)者提供了短信服務(wù),這主要包含了航班動(dòng)態(tài)信息服務(wù)、天氣服務(wù)、穿衣指數(shù)服務(wù)等:

**部長(zhǎng),461155從昆明飛往合肥的MU5475訂制成功!本航班近一個(gè)月準(zhǔn)點(diǎn)率98%。首屆民航與媒體交流論壇期待您的參加!會(huì)務(wù)組接機(jī):13912345678,張三?!久窈脚c媒體交流論壇】

**部長(zhǎng)),您今天乘坐的航班MU5475昆明——合肥是空中客車A320執(zhí)飛。民航與媒體交流論壇祝您一路平安!【民航與媒體交流論壇】

**部長(zhǎng)),合肥今天陣雨,23-27度;明天小雨轉(zhuǎn)陣雨,17-29度;后天小雨,15-17度。建議穿著春秋服裝。【民航與媒體交流論壇】

**部長(zhǎng)),您即將乘坐昆明至合肥參加民航與媒體交流論壇的MU5475航班,建議2125前到昆明機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)牌,以免錯(cuò)過值機(jī)時(shí)間。該航班可能受到天氣影響。【民航與媒體交流論壇】

從短信服務(wù)內(nèi)容我們可以看到主辦單位的Variflight信息服務(wù)讓參會(huì)人員及時(shí)、清晰地了解了與自己行程相關(guān)的具體情況,感受到主辦單位全程的關(guān)懷。許多民航實(shí)體的代表們甚至對(duì)此項(xiàng)服務(wù)表示出驚訝的態(tài)度:“服務(wù)很實(shí)用,作為一個(gè)老民航人,第一次體驗(yàn)到這么精確的延誤預(yù)報(bào)和信息通報(bào),感覺非常吃驚。”

Variflight技術(shù)開發(fā)的會(huì)展服務(wù)產(chǎn)品貫穿了參會(huì)者赴會(huì)全程,簡(jiǎn)單實(shí)用:向參會(huì)代表提供的航班動(dòng)態(tài)全程關(guān)懷免費(fèi)短信服務(wù),讓代表們提前得知航班的延誤可能性,緩解航班延誤帶來(lái)的后續(xù)問題,極大地幫助了參會(huì)代表在論壇舉行前后掌握航班動(dòng)態(tài),提前做好安排;天氣預(yù)報(bào)服務(wù),提醒參會(huì)者注意季節(jié)天氣變化等,細(xì)心周到的信息服務(wù)質(zhì)量在獲得顧客好評(píng)的同時(shí)其潛在的效應(yīng)也必將會(huì)逐步凸顯。

 


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