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《中國會(huì)展》雜志社總編輯蘭宇鑫精彩對(duì)話昆侖億發(fā)首席執(zhí)行官馮向軍，帶來馮總加盟昆侖億發(fā)十個(gè)月來的心路歷程。

蘭宇鑫：馮總，不知不覺中您加盟昆侖億發(fā)已經(jīng)十個(gè)月了，能分享一下您華麗轉(zhuǎn)身后的感受嗎？

馮向軍：感謝蘭總。我的一個(gè)感覺是時(shí)間過得可真快，而且越來越覺得時(shí)間不夠用；其次我仍處于轉(zhuǎn)型后的快速學(xué)習(xí)、吸收和摸索過程，但選擇投身展覽的信息化，我比任何時(shí)候都更有信心和感到榮幸。

過去十個(gè)月，我從與近百家主辦同行的溝通中，能深刻感受到他們變革的決心。展覽行業(yè)在各個(gè)方面都存在著巨大的提升空間：展覽效率、數(shù)據(jù)應(yīng)用、精細(xì)化服務(wù)、商業(yè)模式等。比如一個(gè)在中國展覽業(yè)活躍三十年的馬來西亞朋友曾告訴我，20多年前的攤位費(fèi)是100美元/平米，即使一分錢不漲價(jià)，只考慮物價(jià)指數(shù)的因素，現(xiàn)在的攤位費(fèi)也應(yīng)該每平米超過1萬人民幣。

過去二十年，我們展覽人有幸親身經(jīng)歷了有史以來最快速的技術(shù)革命：98/99是互聯(lián)網(wǎng)；08/09 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起；18/19是人工智能+區(qū)塊鏈的新型互聯(lián)網(wǎng)變革。因此，依托人工智能和大數(shù)據(jù)、融合線上線下，展覽行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化與社群化將是未來展覽行業(yè)的發(fā)展方向。

蘭宇鑫：請(qǐng)問您的加盟為昆侖股份都帶來了什么變化？

馮向軍：昆侖股份的任何變化都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，更離不開方方面面的支持。

首先是我們觀念上的變化：我們雖是一家源于清華科技園的技術(shù)公司，但我們的產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程將更加清晰和堅(jiān)定不移地以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向。為了保持系統(tǒng)的領(lǐng)先性和穩(wěn)定性，我們近期將完成系統(tǒng)的全面升級(jí)換代； 我們的架構(gòu)和流程也進(jìn)行了根本性的調(diào)整，確保對(duì)客戶和展會(huì)的服務(wù)更加友好、高效。

從近期服務(wù)的一些大型展會(huì)比如：紡織面料、糖酒會(huì)、上海家具展、廣州家具展、橡塑展、藥品會(huì)、體博會(huì)、五金展等，我們感受到主辦單位的關(guān)注點(diǎn)在從過去的信息采集、統(tǒng)計(jì)快速轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)一體化、提供增值服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷，我們依托在市場(chǎng)耕耘18年的展立方和50人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)快速優(yōu)化了產(chǎn)品和服務(wù)，更加標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，操作界面更貼近客戶的需求和習(xí)慣。

考慮到客戶對(duì)數(shù)據(jù)安全的需求增加，我們?cè)谌ツ瓿蔀閲鴥?nèi)展覽業(yè)首家、目前也是唯一一家通過ISO 27001 國際信息安全認(rèn)證的企業(yè)，在數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、應(yīng)用、傳輸方面合規(guī)合法，這也使我們?cè)诿鎸?duì)上月剛實(shí)行的歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）更加從容和得心應(yīng)手。

考慮到客戶精準(zhǔn)服務(wù)和營(yíng)銷的需求，我們更是利用自身對(duì)人工智能等新技術(shù)的學(xué)習(xí)能力和集成優(yōu)勢(shì)，與百度等企業(yè)深度合作，在去年11月首次將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用大型展覽會(huì)。

蘭宇鑫：請(qǐng)問您心目中的昆侖股份應(yīng)該成為一家什么樣的企業(yè)？

馮向軍：就像攜程只幫助客戶訂酒店而自己不蓋酒店一樣，昆侖股份將也只協(xié)助主辦辦好展，而不會(huì)自己辦展。我們希望能成為一家偉大的信息化平臺(tái)服務(wù)商。

我們的近期目標(biāo)是利用昆侖的集成優(yōu)勢(shì)和近20年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，助力主辦打造一體化數(shù)據(jù)架構(gòu)、聯(lián)通各種服務(wù)及應(yīng)用軟件，革新展覽管理和服務(wù)效率；中遠(yuǎn)期目標(biāo)是助力主辦打造線上線下一體化服務(wù)平臺(tái)，與主辦結(jié)為命運(yùn)共同體，增收共享。昆侖股份愿以更加開放的心態(tài)，與所有業(yè)界同行開展各種合作，助力展覽業(yè)的快速變革。