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受損的產業鏈可在供求關系引導下自行恢復

——專訪北京第二外國語學院經濟學院院長劉大可

編者按：疫情讓會展業受損嚴重，當此之時會展業的行業地位是否會受到挑戰？會展業該怎樣重定位在疫情下的角色？會展產業鏈是否受到不可逆的損傷？

近期通過采訪行業專家，解讀疫情下如何看待會展業的作用。

北京第二外國語學院經濟學院院長劉大可指出，當疫情在全球范圍內長期存在時，社會經濟的方方面面都需要逐步恢復正常，而不是簡單停止。會展活動是促進整個社會經濟有效運轉的平臺和“潤滑劑”，更需要在嚴格防控疫情的前提下有序重啟，而不是長期受到限制。并且，會展產業是投資貿易、文體交流、信息溝通的重要平臺，與政治、經濟、文化、體育等眾多領域高度相關，會展產業在國民經濟中的地位是由其功能決定的，在國民經濟中的地位不會因疫情影響而下降。“當然，受疫情影響，會展活動的數量和產業規模短期內都會受到明顯沖擊，出現大幅縮水。”劉大可說。

談及疫情對產業鏈的影響，劉大可認為，疫情期間的確出現了很多小微會展服務企業關倒閉的現象，從而導致一些會展活動在恢復舉辦過程中出現了服務供應商短缺問題，但這絕不意味著對整個會展產業會造成不可逆的負面影響，產業鏈受損只是疫情沖擊下的短暫現象。從長期來看，會展產業鏈一定能夠在供求關系的引導下自行修復。會展產業鏈之所以在疫情沖擊中出現斷裂，進而出現會展活動恢復過程中服務供給不暢問題，從根本上看，主要是因為當前會展產業的組織化程度不高，會展服務企業規模不大，抵御風險的能力不強。

在此次疫情中，一些場館改造成“方艙醫院”成為會展業履行公共職能的范例。對此，劉大可認為，對現代化城市而言，場館本來就應該成為服務城市綜合發展的公共空間。在社會經濟正常運行期間，場館成為服務投資貿易、體育賽事、文化活動等大型集會的場所。在社會經濟特殊運行時期，場館應成為緩解城市壓力、提供公共救助的臨時場所。在這次新冠肺炎疫情防控過程中，武漢國際會展中心、洪山體育館、武漢客廳等場館設施被臨時改造為“方艙醫院”，就是一個很好的范例。事實上，在水災、地震等情況下，會展場館同樣可以成為非常有用的災民安置場所。為此，劉大可建議，未來場館的設計建造一定要充分考慮到場館的多重功能，既能夠滿足社會經濟常規運行的需要，而且在社會經濟出現突發沖擊時，也能夠充分發揮城市運行“緩沖器”的功能。

在新常態下，與線上會展、平面宣傳、社交媒體宣傳等其他媒介相比，以高人流量、“面對面”、時間短為特點的實體展會，應該突出哪些獨特優勢？例如，展覽會是應該繼續強調貿易成交和現場交流的傳統功能，還是有新增重要功能？對于這個問題，劉大可強調了兩點：

首先，功能就是價值，展覽會的功能只能加強，不能削弱。展覽會的本質功能就是為企業拓展市場服務的，如果削弱了這個功能，展覽會存在的必要性就會受到沖擊。當然，幫助企業拓展市場的形式可能隨時代的變化而有所不同，例如，早期的展覽會獲取訂單是最重要的價值，而今天，展會價值的表現肯定更加多元化，如品牌的推廣、客戶的引流等等。

其次，要提升客戶體驗，要在服務上做足文章。線上會展、平面宣傳、社交媒體宣傳等與傳統展會在功能上存在競爭，但是共同的缺陷是缺乏現場的體驗感。實體展覽在客戶體驗方面做得越好，在與線上平臺競爭中的相對優勢也就越大。

信息來源：中外會展  2020-08-08