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中國經濟已進入創新驅動的時代。不創新就缺乏競爭力。而競爭力不強就會落后，還會受欺辱。

企業要適應市場，在科技進步日新月異的今天，不創新就沒有競爭力。而沒有競爭力就會被淘汰。會展企業同樣如此。

會展企業的創新可以細分為很多方面，諸如發展戰略創新、組織創新、管理創新、人才創新、服務創新、工作流程創新、信息工具創新，等等。我認為，這些創新相互關聯，牽一發而動全身，單兵獨進很難成功。但創新就是改革，又不能面面俱到、齊步并行，必須找到“抓手”，以點帶面，以撬動全局。

對于會展主辦方而言，將業務創新作為“抓手”，進而推動企業的全面創新，不失為積極而又穩妥的選擇。

業務創新的兩個層次

會展主辦方的業務創新，可分為兩個層次：一是跨業創新，一是原有業務創新。

所謂跨業創新，指會展主辦企業拓展非會展業務（如進入餐飲業），或是新增展館經營、展覽工程、主場服務等業務。后者雖然同屬會展業，但并非會展主辦業務。

所謂原有業務創新，指會展企業在原有的主辦業務上創新。

因篇幅所限，本文重點討論原有業務層次的創新。

原有業務創新的三個方向

如以展覽主辦方為對象，討論其在原有業務上的創新，拓展方向大致有三：

一是，從展覽向會議或活動拓展。

這里講的會議，指主辦方投資運作或代為承辦的商業會議項目（收費會議），而非展覽期間作為配套活動且免費的會議；也可以是承接會議的服務。

這里講的活動，指主辦方投資運作或代為承辦的商業性活動（收費活動），包括節慶、賽事、演出、團建、會獎旅游等活動。

二是，在展覽業務上拓展。

分為創辦新項目和在老項目中增加新內容。

創辦新項目，包括兩方面：創辦新的展會（主辦方之前沒有辦過的展會）；在異地復制已有展會項目。

在老項目中增加新內容，就是擴大原有展會的展覽范圍，一般是增加新的展區或展題，如在酒店用品展中增加咖啡用品展區。

三是，在服務參展商的方面拓展。

依托展會平臺，圍繞參展商需求，增加新的服務活動。如德國慕尼黑國際體育展（ISPO），自2015年以來，通過創辦體育行業電子媒體、體育新器材評比、體育服裝面料評比、體育用品制造業者商學院，在提升展會吸引力、改善客戶體驗、增強客戶粘度的同時，增加了營業收入。

從業務創新入手的好處

我認為，展覽主辦方從原有業務的創新入手，進而推動企業內部的全面創新，益處多多：

原有業務的創新，因在自身熟悉的領域，在內部易于統一認識，阻力相對較小。

原有業務的創新，因有資源依托，市場風險可控，不致因創新失敗而動搖全局。

原有業務的創新，在推行進程中必將帶動企業內部其他方面的創新，如服務創新、人才創新、工作流程創新、KPI方法創新等。在此進程中雖有矛盾，但因認識統一、風險可控，仍可循序漸進，以點帶面，不斷營造企業的創新氛圍，從而促進全面創新。

業務創新的不易

展覽主辦方在原有業務上的創新，同樣需要做戰略思考，需要在調查研究基礎上充分論證，需要精心謀劃務實操作，需要用對人，還需要企業領導親自抓。

創新已成今日中國的熱門話題。創新是改革，改革就是除舊布新。因此，創新不易，創新成功更加不易。