“31會議不是一家傳統意義上的會展服務商，而是會展行業數字化賦能者”，萬濤這樣定義31會議。31會議最核心的能力是數字化的理解和交付能力。基于會展行業的需求，31會議不斷發展產品組合，并連接BATH（百度、阿里、騰訊和華為）以及各種云應用的合作伙伴，譬如CRM、OA、文檔管理、采購管理、成本管理和項目管理等，為會展行業的企業提供從項目、企業和微生態提供完整的數字化能力支持，萬濤解釋道。

為國際大會落地中國提供保障

近日，31會議成功加入ICCA，此次成功加入ICCA，對31會議的國際化進程及國際市場的拓展起著實質性推進作用。“聯合國地理信息大會、世界物聯網博覽會、華為P20巴黎發布會...”近年來，31會議所承接的國際大會數量不斷攀升，除了構建一個兼顧國際化和本土化的團隊、構建國際大會落地的項目管理流程外，31會議仍然需要從各個層面與國際接軌。

萬濤指出，31會議加入ICCA的最主要目的是希望能夠為落地中國的國際大會提供更好的技術服務，中國的參會代表在注冊的時候面臨很多本土化的問題，而這些問題就是31會議的機遇。國際大會落地中國的主要困難點有三個：第一是政策和法規，中國在互聯網治理方面有一些要求需要滿足，譬如數據落地、官網落地、備案制度等；第二是中國用戶的需求需要滿足，通常國際大會主辦方非常希望吸引更多的來自中國的參會代表，中國用戶的互聯網應用環境和其他國家地區有很大不同，譬如微信、支付寶、瀏覽器兼容、語言風格等都需要重新調整；第三是成本，31會議會通過技術創新來降低活動成本，提高活動性價比。

通過內部變革完成角色轉換

31會議的發展戰略是從會議管理工具到會議管理系統、會展行業中臺到數字化賦能者的轉變。這不是一個突變，是基于31會議的戰略愿景、行業和客戶需求、技術能力和合作伙伴網絡來完成，這個變化需要時間的積累，大概需要3-5年的時間，它對31會議內部的挑戰非常大，內部不變革，就無法完成這樣的使命和任務，31會議今年的主題詞是Rework，31會議會不斷變革，提升組織能力，更加主動積極地去擁抱和響應這個變化。

為了更好的迎接改變，31會議也一直在積極尋找儲備各種人才：從產品、研發到服務銷售等等，萬濤表示，作為科技公司，人才的培養是重中之重，希望那些能夠獨當一面的人才積極加入。同時，31會議正在為很多高校提供數字化課程幫助，也會在2020年提供正式的產品認證課程，為行業培養更多的后備人才。

打造智慧會展中臺系統

同其他行業一樣，會展業的職場結構也在發生著同樣的改變，大量90、95后進入職場，他們的自我成就欲、對新思想和新技術的變革的擁抱態度，會對企業的策略、文化和流程都產生極大的影響。31會議的使命和口號是“會更輕松”，這不僅僅體現在公司對人員架構的管理，同時也體現在會展的流程管理上，會展管理當前的大量信息是碎片化、不系統和不完整的，大多數局限某一個非常細小的領域的煙囪系統（煙囪系統是指一種由相互關聯的元素緊密結合在一起的集合，其中單個元素無法區分、升級或重構），相互之間不能連通、數據也不一致，無法真正完成內部的“大數據”分析，因此也無法體現信息系統帶來的價值和幫助。智慧會展一體化解決方案是31會議面對這一系列問題提出的一種理念。核心思想是以一個會展企業、會展項目為核心，建立一個集成所有數據的會展中臺系統，這個中臺系統能夠將流程、數據集中起來，并能夠提供分析能力，輔助公司對項目的決策。這個中臺系統有非常強的集成和接口能力，能夠將現有公司的零散系統拼裝起來，而不是完全的重新打造。這個智慧會展的中臺系統還是一個不斷進化的系統，未來新技術、新應用出現的時候，中臺系統也能很方便將他們納入。

相比全球那些擁有超過3000人團隊和4-5億美金營收的會展科技頂級公司，31會議還是小不點。未來有無限可能，當前還需要踏踏實實做好當下的工作。萬濤對31會議充滿信心，他期待31會議能夠成為真正的行業賦能者，為更多的客戶提供優秀的產品和卓越的服務。