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廈門重振會展市場求創新

——專訪廈門會展協會會長鄭智

【內容摘要】

新冠肺炎席卷全球，重創會展業。本文從城市會展業應對疫情后產業復蘇切入，以廈門市為例，建議會展業者搶抓先機、提升核心競爭力及創新服務模式，提前布局。

【關鍵詞】

搶抓先機；提升核心競爭力；創新服務模式

日前，廈門會展協會會長鄭智在接受《中國貿易報》記者采訪時表示，新冠肺炎疫情對國內會展業發展的影響只是暫時的，廈門作為全國重要會展城市，正在為會展業全面復蘇打下堅實基礎。

“境外的參展商來國內參展受到限制，為此，廈門會展企業必須對展會形態、結構以及目標進行重塑。”鄭智說，廈門對不同會展業態有不同的應對措施，重塑會展市場是廈門會展業內在創新的基本點。

一、廈門搶抓先機

近年來，廈門策劃新辦展會超過70個，基本覆蓋了當地主要產業和行業。目前，廈門有中國國際投資貿易洽談會、廈門國際石材展覽會、廈門工業博覽會、廈門國際茶產業博覽會、廈門國際游艇帆船展等一批知名展會。

廈門市商務局的數據顯示，受疫情影響，廈門市上半年有數十展覽項目、數千個會議項目被迫延期或取消，受影響展覽面積達80萬平方米。

鄭智表示，雖然廈門會展業整體受疫情影響較大，整體經濟效益減少，但中國經濟穩步發展的基本面沒有變，產業結構不斷優化，市場規模和吸引力日漸提升，為會展業的發展提供了堅實的經濟基礎。

鄭智透露，廈門市一直積極組織力量搶抓先機，在危機中發現機遇，努力促進會展業持續發展。

二、提升核心競爭力

“疫情給廈門會展企業帶來的更多是反思。”鄭智認為，會展企業想化危機為機遇，須進一步提升自身的核心競爭力。

鄭智表示，會展相關企業和單位正抓住這一段休整期，夯實基礎，苦練內功，重視團隊建設，加強員工培訓、企業管理機制、運營機制等內在制度建設。同時，加強內部建設與外部聯系，不斷學習國際會展行業協會、大型跨國會展公司的優秀經驗和運營模式，結合自身的發展特點，加快策劃品牌會展和精品會展項目，充分利用這段有限的時間來提升自身的核心競爭力。

鄭智說，展覽場館應加強場館維護，協調展會檔期調整，增添防護設備，演練防護流程，準備疫情過后的常態化安全應對，提升服務水平；展覽企業主要是調整展覽時間，加大客戶維護，研究服務形式創新，重點放在人員的培訓，為下半年的沖刺做準備；展裝企業重點應放在人員的培訓、新業務的拓展上，由以展覽服務為主向多領域發展，不等不靠，主動出擊。

三、打造“云會展”

記者了解到，廈門各大會展舉辦方近期充分利用5G、VR、人工智能、云計算、物聯網等新技術打造“云會展”，在防控疫情期間創新服務模式，推動會展線上線下融合發展。

據悉，廈門的許多會展企業通過云會展信息化綜合平臺，實現了參展參會、觀展采購、智能化供需匹配、精準交易磋商等一站式數字服務。

例如，廈門會展金泓信展覽有限公司舉辦了云上佛事用品展，福建省自貿試驗區廈門片區AMOY博覽會有限公司舉辦了“藝術廈門線上博覽會”，投洽會正在建設云上“投洽會”，廈門市盈拓商務有限公司研發了“盈展寶”產品，為中外企業提供服務，均取得了良好的效果，為鞏固客戶、拓展市場、創新服務模式、服務經濟發展發揮了積極作用。

“我國展覽項目數量雖逐年增多，但與國際知名展會相比，展會的國際化、專業化、品牌化、市場化、信息化還處在‘爬坡’階段，總體水平不高，大而不強，提升空間很大。”鄭智說。

據悉，隨著國內疫情防控持續向好，廈門市將加大宣傳營銷推廣力度，借助國際會展組織豐富的資源進一步提升廈門會展業全球知名度，推動更多高端國際會展項目落戶廈門，努力推動廈門會展業向國際化、高端化發展。

【作者簡介】

鄭智，亞洲展覽會議協會聯盟副主席、中國城市會議展覽業協會聯盟主席，廈門市會議展覽業協會會長。

1997年開始從事會展業工作，參與了20屆投洽會、臺交會等數十場大型展會的組織策劃、保障任務；2020年完成了第二屆世界投資論壇的組織保障工作；

1997-1999年，任中國國際投資貿易洽談會廈門市人民政府協調辦副主任；

1999-2004年，發起創辦廈門市會議展覽業協會任常務副會長兼秘書長；

1999年底，創辦中國（廈門）國際投資促進中心任常務副主任；

2004-2012年，擔任中國（廈門）國際投資促進中心顧問；

2007年至今，擔任廈門市會議展覽業協會會長；

2013年至今，發起并擔任中國城市會議展覽業協會聯盟主席；

2016年，創辦《海峽會展》雜志，擔任總編；

2018年至今，擔任亞洲展覽會議協會聯盟副主席。

中國會展業專家委員會委員

上海大學會展專業研究生校外導師

上海大學上海會展研究院特約研究員

文章來源：中國貿易報 2020-04-30