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隨著“互聯網+”的不斷發展，會展企業也意識到信息化建設的重要性。然而，仍舊有很大一部分會展企業對信息化的認識，仍停留在購買或使用哪一家公司軟件的基礎上，仍舊囿于企業自身傳統的業務流程，止步創新，無法真正擁抱會展產業與互聯網產業的融合促進，未能利用好信息化帶來的產業變革利好。

會展企業做好從傳統會展企業向與互聯網擁抱的信息化新型會展企業轉型工作，并不是一朝一夕可以完成的，其受到產業自身整體發展的約束影響，也與轉型工作的復雜程度有關。籍此，我們簡單聊聊關于傳統會展企業（流程）信息化變革的幾點關鍵點。

企業信息化的內涵

筆者認為，會展企業信息化應當包含的內涵有以下層面：

1、 工具層面：信息化軟件、系統的應用；無紙化、辦公工具更加多樣、高效。

2、 數據層面：數據的分析采集，并通過公司現有的/自生統計數據，通過信息化工具分析形成新的、能夠用于指導企業生產經營的有效數據。

3、 思想技能層面：軟件/系統/數據等等帶來的便捷同時，對企業員工自身考慮問題的方法、處理工作的方式、遇到難題的思維偏好等方面的影響，不僅僅熟練使用信息化工具，更是學會運用互聯網的創新協作思維去工作。

4、 流程制度層面：脫離了業務流程優化的信息系統實施是企業信息化失敗的主要原因。要通過深入分析應用信息化系統功能，優化、改善、制定企業更加規范合理的業務流程制度。

信息化管理是企業以增強核心，競爭力為目標，在一定深度和廣度上利用計算機、網絡和數據庫技術，控制和集成化管理企業生產經營活動中的所有信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭能力。

企業業務流程優化

企業業務流程優化是指通過不斷發展、完善、優化業務流程，從而保持企業競爭優勢的策略。在流程的設計和實施過程中，要對流程進行不斷改進，以期取得最佳效果。企業業務流程優化以提高組織運作效率，降低整體運營成本，打破部門間壁壘，增強橫向協作，管理層能夠有效地監督和控制企業的整體運作，確保公司策略得以有效地執行，從而支撐戰略目標的實現。

從表面上看，業務流程優化與信息系統實施似乎并不相關，業務流程關注的是管理理論與實踐，而信息化管理實施則關注技術應用的手段。實施信息系統未必要進行業務流程優化，進行業務流程優化似乎也可以不采用信息系統。但事實上，脫離了業務流程優化的信息系統實施，是造成企業信息化失敗的原因之一。

企業信息化與業務流程優化的關聯

首先，會展企業應以業務流程優化為體，以信息系統建設為用。

會展企業以優化和重組業務流程、提升未來核心競爭能力為根本，去適應未來市場所需，信息化系統建設只是為實現企業核。如在一些傳統會展企業中，多項目的部門交叉管理方式，某種程度上可能已經阻礙了企業的快速發展。那么，在會展信息化實施的過程中，若不借機改進項目管理流程，即使進行信息化實施，也未必能適應未來競爭所需。

其次，會展企業信息化并不是對信息技術的簡單應用。

早期的會展信息化，談的最多的就是無紙化辦公，為信息化而信息化。我們常常發現某企業購買一套軟件之后，報表比以前更多了，效率比以前更低了，怨聲載道，最終不得不將軟件束之高閣，又恢復到當初的手工工作。優秀的軟件供應商不僅僅是幫助會展企業實施信息技術的應用，更高的要求是對會展企業管理的知識轉移，通過信息化實施來協助用戶進行管理流程的優化和改造。

再次，會展企業信息化應與業務流程的優化緊密結合，高度集成，分步實施。

需要明確將會展企業的業務流程優化，融入到管理軟件解決方案之中，才是最佳應用實踐。但每一家會展企業的業務流程和管理模式不盡相同，如何做到統一的實施和管理——將會展企業管理所需解決方案模塊化，才能構建有效的集成管理應用。前提需將會展信息系統（項目創建、客戶資源、銷售管理、運營管理、服務商及媒體、內部協作管理、外部訪問平臺、財務管理、供應鏈管理，以及新媒體應用等）模塊化，在實施過程中，依據企業的經營規模、組織架構、信息化程度，以及未來發展需求等，組合成不同的解決方案，才能有效保證信息化的實施。

業務流程優化是個不斷循環改進的過程，并不是一步到位的。因此，技術服務商也需要不斷優化和重構產品，才能打造適應展覽企業未來所需的高效信息系統。