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Variflight技術(shù)提供的會(huì)展服務(wù)產(chǎn)品中會(huì)務(wù)組管理頁面示例

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種論壇、會(huì)展等大型活動(dòng)也越來越多，會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為一種新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài)在給參與者提供機(jī)遇的同時(shí)提供高質(zhì)量服務(wù)也是必不可少的。

一直以來，對(duì)于會(huì)展服務(wù)，大家都是把眼光注視在服務(wù)的基本禮儀、會(huì)展接待準(zhǔn)備、會(huì)議和展覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)展后續(xù)服務(wù)等方面，卻沒有組織者關(guān)心到參會(huì)者的行程相關(guān)服務(wù)，另一方面，各參會(huì)者行程又存在很多不確定因素。對(duì)于參會(huì)者行程缺乏統(tǒng)一服務(wù)與管理讓會(huì)展組織者在接待工作上耗神費(fèi)力，往往還飽受垢評(píng)。

4月7日，航聯(lián)傳播主辦的首屆“民航與媒體交流論壇”在合肥舉行，來自全國(guó)各地的民航實(shí)體和媒體單位的代表在相互溝通之余特別向主辦單位反饋到：“感覺到你們的全程服務(wù)很體貼，我還沒上飛機(jī)就收到你們提供的航班信息服務(wù)，之后又陸續(xù)收到相關(guān)信息服務(wù)。”

據(jù)此次論壇主辦方航聯(lián)傳播介紹，之所以參會(huì)代表反映服務(wù)體貼是由于首次應(yīng)用了Variflight技術(shù)開發(fā)的會(huì)展服務(wù)產(chǎn)品，為參會(huì)者提供了短信服務(wù)，這主要包含了航班動(dòng)態(tài)信息服務(wù)、天氣服務(wù)、穿衣指數(shù)服務(wù)等：

**部長(zhǎng)，4月6日11：55從昆明飛往合肥的MU5475訂制成功！本航班近一個(gè)月準(zhǔn)點(diǎn)率98%。首屆民航與媒體交流論壇期待您的參加！會(huì)務(wù)組接機(jī)：13912345678，張三。【民航與媒體交流論壇】

（**部長(zhǎng)），您今天乘坐的航班MU5475昆明——合肥是空中客車A320執(zhí)飛。民航與媒體交流論壇祝您一路平安！【民航與媒體交流論壇】

（**部長(zhǎng)），合肥今天陣雨，23-27度；明天小雨轉(zhuǎn)陣雨，17-29度；后天小雨，15-17度。建議穿著春秋服裝。【民航與媒體交流論壇】

（**部長(zhǎng)），您即將乘坐昆明至合肥參加民航與媒體交流論壇的MU5475航班，建議21：25前到昆明機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)牌，以免錯(cuò)過值機(jī)時(shí)間。該航班可能受到天氣影響。【民航與媒體交流論壇】

從短信服務(wù)內(nèi)容我們可以看到主辦單位的Variflight信息服務(wù)讓參會(huì)人員及時(shí)、清晰地了解了與自己行程相關(guān)的具體情況，感受到主辦單位全程的關(guān)懷。許多民航實(shí)體的代表們甚至對(duì)此項(xiàng)服務(wù)表示出驚訝的態(tài)度：“服務(wù)很實(shí)用，作為一個(gè)老民航人，第一次體驗(yàn)到這么精確的延誤預(yù)報(bào)和信息通報(bào)，感覺非常吃驚。”

Variflight技術(shù)開發(fā)的會(huì)展服務(wù)產(chǎn)品貫穿了參會(huì)者赴會(huì)全程，簡(jiǎn)單實(shí)用：向參會(huì)代表提供的航班動(dòng)態(tài)全程關(guān)懷免費(fèi)短信服務(wù)，讓代表們提前得知航班的延誤可能性，緩解航班延誤帶來的后續(xù)問題，極大地幫助了參會(huì)代表在論壇舉行前后掌握航班動(dòng)態(tài)，提前做好安排；天氣預(yù)報(bào)服務(wù)，提醒參會(huì)者注意季節(jié)天氣變化等，細(xì)心周到的信息服務(wù)質(zhì)量在獲得顧客好評(píng)的同時(shí)其潛在的效應(yīng)也必將會(huì)逐步凸顯。